Cambios
¿Puedo hacer cambio de un producto por otro?
Sí, puedes realizar el cambio de producto.
Tienes hasta 24 horas desde el momento que se generó tu pedido o antes de que se haya entregado a paquetería.
¿Cómo realizo un cambio de producto?
Una vez que confirmes tu compra, tienes hasta 24 horas para poder cambiar el producto por otro de nuestro catálogo. Escoge el producto por el cuál deseas cambiarlo, después debes ponerte en contacto con nosotros a nuestro centro de atención telefónica al 4436818503. Te explicaremos los pasos del proceso y te ayudaremos a realizar el cambio del producto por otro.
Nota: Sólo podemos realizar cambio de productos, si tu pedido aún no ha sido entregado a paquetería.
¿Puedo hacer un cambio cuando me notificaron que mi producto ya me fue enviado?
Una vez que el producto sea entregado a la paquetería, no se podrá realizar ningún cambio, en dado caso se procedería como una devolución.
Revisa nuestra política de devoluciones.
¿Existe penalización por hacer el cambio en mi pedido?
No existe penalización por cambios.
Nota: tienes hasta 24 horas desde el momento que se generó tu pedido y solo se pueden hacer cambios de productos si tu pedido aún no ha sido enviado.
¿Cómo se hace el cambio de un producto por otro?
Una vez que hayas escogido el producto por el cuál quieres hacer el cambio, contáctanos a nuestro centro de atención al (443) 681 85 03
Se te harán un par de preguntas referentes a tu pedido, por lo que te pedimos tengas a la mano toda la información referente a esto.
Nota: No existe reembolso en efectivo por cambios de productos.